Esta Política de Privacidade explica como a 4wim coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Transparência não é discurso aqui — é a forma como operamos.
Os pontos mais importantes sobre como a 4wim trata seus dados pessoais
A 4wim opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Todos os processos de coleta e tratamento de dados seguem as bases legais previstas na LGPD, com responsável pelo tratamento (DPO) designado e disponível para contato.
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores da 4wim são protegidos por criptografia SSL 256 bits. Informações em repouso nos bancos de dados também são armazenadas com criptografia — seus dados não ficam expostos em nenhum ponto do caminho.
A 4wim não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários para fins comerciais de terceiros. Ponto. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas na medida estritamente necessária para a prestação dos serviços contratados, sempre sob acordo de confidencialidade.
Você tem direito a acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados pessoais a qualquer momento. A 4wim responde a todas as solicitações de direitos LGPD em até 15 dias corridos, pelo canal de suporte ou diretamente com o DPO.
Os dados pessoais dos usuários da 4wim são armazenados prioritariamente em servidores localizados no Brasil. Eventual transferência internacional é realizada apenas para países com nível adequado de proteção ou sob garantias contratuais equivalentes à LGPD.
Nas configurações da sua conta na 4wim, você controla quais comunicações de marketing deseja receber, pode revogar consentimentos específicos e acessar o histórico de uso dos seus dados. Sem configurações escondidas, sem caixas pré-marcadas enganosas.
Um fluxo transparente — do cadastro ao uso responsável das informações
Você informa os dados no cadastro, no KYC ou no uso natural da plataforma
Dados são imediatamente criptografados em trânsito e em repouso
Dados usados apenas para as finalidades declaradas nesta Política
Você exerce seus direitos LGPD a qualquer momento via suporte ou DPO
Dados excluídos ao fim do prazo de retenção ou por solicitação do titular
A 4wim leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de todas as pessoas que utilizam a plataforma — seja pelo site, pelo aplicativo para Android ou iOS, ou por qualquer outro canal de comunicação oficial da 4wim.
Esta Política é aplicável a todos os serviços oferecidos pela 4wim, incluindo apostas esportivas pré-jogo e ao vivo, cassino ao vivo, poker, slots, crash games, seção de palpites e todos os demais recursos da plataforma. Ao criar uma conta na 4wim, você confirma que leu e compreendeu esta Política e consente com o tratamento dos seus dados nas formas aqui descritas.
A 4wim atua como controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política, nos moldes do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da 4wim está disponível para contato pelo endereço privacidade@4wim.best.
Documentos de privacidade costumam ser escritos em juridiquês impenetrável. Na 4wim, fizemos o esforço de explicar tudo em português claro. Se algo ainda parecer confuso, entre em contato — estamos aqui para responder.
A 4wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
Dados recebidos de terceiros:
A 4wim utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado é tratado de forma incompatível com o propósito para o qual foi coletado:
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 4wim está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais bases utilizadas por tipo de tratamento:
* Para tratamentos baseados em consentimento, você pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo contato com o DPO, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.
A 4wim não vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:
Todos os parceiros terceirizados que tratam dados pessoais de usuários da 4wim estão vinculados por contratos que exigem conformidade com a LGPD e padrões equivalentes de segurança e confidencialidade.
Quando dados são transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil, a 4wim garante que o país destinatário oferece nível adequado de proteção ou que a transferência ocorre sob cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, em conformidade com o artigo 33 da LGPD.
A 4wim utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso dos serviços. A seguir, detalhamos os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento no banner de cookies exibido no primeiro acesso à plataforma ou nas configurações da conta. A rejeição de cookies não essenciais não impede o uso da 4wim, mas pode afetar algumas funcionalidades de personalização.
A 4wim não utiliza cookies para rastreamento de navegação fora da própria plataforma nem compartilha dados de cookies com redes de publicidade de terceiros.
A proteção técnica dos dados dos usuários é tratada como prioridade máxima na 4wim. As medidas de segurança implementadas incluem:
Apesar de todas as medidas acima, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, a 4wim se compromete a notificar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais, com informações claras sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.
A 4wim retém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:
Após o fim do período de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, dependendo do tipo de dado e da finalidade remanescente.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 4wim, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja abaixo o que você pode solicitar e como:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO da 4wim pelo e-mail privacidade@4wim.best ou pelo chat de suporte. A 4wim responde a todas as solicitações em até 15 dias corridos do recebimento. Em casos mais complexos, o prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação ao titular sobre a razão da extensão.
Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A 4wim é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permitimos o cadastro ou uso dos nossos serviços por esse público.
Caso a 4wim identifique que coletou dados de um menor de idade, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta será encerrada. Se você suspeita que um menor de idade criou uma conta na plataforma utilizando informações falsas, notifique imediatamente o suporte pelo e-mail suporte@4wim.best ou pelo chat ao vivo.
Pais ou responsáveis legais que identifiquem uso da plataforma por menores sob sua tutela têm direito a solicitar a eliminação imediata de todos os dados coletados e o reembolso de eventuais valores depositados pelo menor.
A verificação de identidade (KYC) inclui confirmação de idade. No entanto, se você identificar qualquer situação que sugira acesso de menor de idade à 4wim, entre em contato imediatamente. Levamos este assunto com máxima seriedade.
A 4wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável, em práticas do setor ou em processos internos de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada por e-mail ao endereço cadastrado na conta com pelo menos 15 dias de antecedência antes de entrar em vigor.
A versão vigente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada implica concordância com as novas condições. Para tratamentos que dependam de consentimento, a 4wim solicitará novo consentimento explícito quando as alterações afetarem o escopo do tratamento originalmente consentido.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Dúvidas sobre qualquer atualização podem ser esclarecidas pelo DPO no endereço privacidade@4wim.best.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os seguintes canais:
A 4wim se compromete a tratar todas as solicitações relacionadas a dados pessoais com seriedade e dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD. Se a resposta recebida não for satisfatória, você tem o direito de escalar a reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, parágrafo 1º, da Lei 13.709/2018.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 13.709/2018 (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
As perguntas mais comuns dos nossos usuários sobre proteção de dados e LGPD